75 лет Радио
19 Марта 2019, 17:58 851

Костромские волонтёры активно помогают жителям региона наладить приём цифрового телевидения

Костромские волонтёры активно помогают жителям региона наладить приём цифрового телевидения

Звонки, где можно получить консультацию по цифрового ТВ, принимаются по общему бесплатному федеральному номеру 8 (800) 220 20 02. Но если есть необходимость пригласить волонтеров, которые помогут наладить цифровой сигнал, или проконсультироваться по вопросам помощи малообеспеченным семьям, оператор переведет звонок в региональный колл-центр. Он работает в областной администрации. За сутки сюда поступает до 30 звонков от жителей области. Всем операторы дают консультации, принимают заявки, отвечают на вопросы.


Дмитрий Диденко, начальник Управления цифрового развития администрации Костромской области: «Здесь, в контакт-центре, в смене работает от 3 до 5 человек. Вызовы все принимаются в наше рабочее время – с 8 утра до 20 часов. Всего за весь период оказана помощь уже более, чем 250 гражданам». 

 

html