Резиденцию Снегурочки в Костроме проверили «тайные посетители»
«Жилище» сказочной волшебницы вошло в число победителей проекта «Золотой Стандарт Культуры Гостеприимства».
Победа в проекте означает, что Резиденция весьма востребована и любима среди туристов, навещающих наш город.
Проект «Золотой Стандарт Культуры Гостеприимства» был инициирован в 2018 году Торгово-промышленной палатой Ярославской области. Он охватывает все объекты туристической индустрии и развлечений «Золотого кольца России»: музеи, галереи, рестораны, кафе, отели, гостиницы, места продажи сувениров.
В рамках конкурса в минувшем году эксперты изучили работу 573 объектов «Золотого кольца». Исследования проводили «тайные покупатели» («тайные посетители») – волонтёры разных возрастов. Они ежеквартально фиксировали качество обслуживания, чистоту в помещениях, наличие льгот и доступность информации об объектах в Интернете. Каждая из номинаций оценивалась по 11 критериям. Всего было проведено 1279 таких инспекций.
Резиденция Снегурочки по уровню культуры гостеприимства и обслуживания туристов отмечена жюри высокой наградой с присвоением ей «Золотого Стандарта». Кроме того, Резиденция вошла в ТОП-5 лучших объектов в номинации «Места показа государственные».
