25 Ноября 2020, 13:00 658

«Тайные покупатели» высоко оценили работу с туристами в Костроме

По итогам визитов экспертов в наш регион, Костромской туристско-информационный центр признан лучшим в «Золотом кольце».


«Тайные покупатели» высоко оценили работу с туристами в Костроме

В рамках межрегионального туристического проекта «Золотой стандарт культуры гостеприимства» туристско-информационный центр Костромской области победил в номинации «Лучший туристско-информационный центр «Золотого Кольца» России – сообщает пресс-служба областной администрации. Обладателем премии стал также туристический комплекс ТК «ВокзалЪ» Кострома Сырная. Он признан лучшим в номинации «Придорожные заведения». Эксперты проанализировали 573 объекта туристской индустрии во всех городах знаменитого турмаршрута. К оценке работы привлекли беспристрастных «тайных покупателей», в роли которых выступили волонтеры разного возраста. «Специальные клиенты» проверили качество обслуживания, чистоту в помещении, наличие льгот, работу сайтов заведений и т.д.  Каждая из номинаций оценивалась по 11 критериям. Всего с участием таких «тайных покупателей» было проведено 1279 замеров. Добавим, проект «Золотой стандарт культуры гостеприимства» проводится с 2018 года. Наш туристско-информационный центр – он открылся в феврале этого года –участвует в конкурсе впервые. И свой «дебют» сразу же отметил победой.

Здесь может быть ваша реклама