В Костроме заработало отделение помощи семьям участников СВО
Оно создано в рамках областной программы поддержки жён, детей и матерей солдат.
Костромское отделение располагается в здании Центра социальной помощи на улице Крупской. Здесь оборудованы два кабинета, один из них – колл-центр. Операторы принимают звонки от родственников. Затем все обращения сортируются: если требуется принести продукты или помочь с уборкой территории, то информация отправляется волонтерам; если вопросы соцобеспечения – в профильные департаменты.
Таким образом, дети, чьи папы сейчас несут службу, получают бесплатные путевки в лагеря отдыха, льготы по оплате кружков и секций. Кроме того, в Центре мамы могут воспользоваться помощью психологов.
Наталия Чистякова, директор Костромского областного центра социальной помощи семье и детям: «Здесь люди нуждаются именно в понимании, что есть службы и структуры, в которые можно обратиться и обговорить любые свои вопросы. Даже сугубо личные... И дети, жены и родители, в основном мамы, относятся уже более спокойно, лояльно воспринимают ситуацию».
