Жителям Костромы пандемия не помешала жаловаться на икру, сгущенку и вино
Больше двух тысяч костромичей обратились в прошлом году в Городскую службу контроля качества товаров и услуг.
Большинство обращений были связаны с проверкой продуктов питания. В 2020 году по заявкам жителей было проведено 1176 исследований. В основном люди жаловались на некачественные мясные и рыбные консервы, сгущенное молоко, сухофрукты, икру и вино. Из всех предоставленных экземпляров продукции было забраковано 20%. Были случаи, когда в магазине переклеивали этикетки. Например, на продукцию с истекшим сроком годности наклеивали свежую маркировку. Обращались костромичи и по поводу установления качества одежды и обуви. Из 87 заключений на товары почти половина подтвердила производственный дефект изделий. Кроме того, было выдано 14 экспертных заключения на сложнобытовую технику и электронику. Сюда относятся телевизоры, холодильники, духовые шкафы и компьютеры. Также многие горожане обращались с просьбой сделать экспертизу мебели. Всем обратившимся были выданы протоколы испытаний.
Маргарита Баранова, директор Городской службы контроля качества: «Несмотря на сложный год, мы как помогали потребителям, так и продолжаем помогать. Консультировали дистанционно, проводили экспертизы. Все равно потребители ограниченно приходили при наличии определенных степеней защиты. Проводили экспертизы товаров не только продовольственных, но и промышленных. Составляли претензии в онлайн-формате. И ни одного потребителя мы не оставляли без консультаций.
